Cherwell Software hat für seine Lösung Cherwell Service Management das Gütesiegel „SERVIEW CERTIFIEDTOOL“ für ITIL-konforme Serviceprozesse in den Bereichen Human Resources, Facility, Customer Service und Marketing Service Management erhalten. Cherwell ist damit einer der ersten Anbieter, dessen Lösung in Deutschland für die Modellierung und das Management von Prozessen außerhalb der klassischen IT zertifiziert wurde.
Die Zertifizierung erfolgte durch die unabhängige Managementberatung SERVIEW GmbH. Die Softwareplattform Cherwell Service Management wurde einer ausführlichen Analyse von über 2.000 Assessment-Fragen unterzogen. Dazu zählte eine Reihe von Fragen zu Standards, Leistung und Funktionsumfang sowie eine umfangreiche Präsentation der Lösung im Live-Betrieb.
„Die Zertifizierung ist ein wichtiges Kriterium in Ausschreibungen geworden und daher für uns ein wichtiger Meilenstein, um Service Management in der DACH-Region weiter voran zu bringen – auch für Service-Prozesse außerhalb der unmittelbaren IT“, sagt Christian Frauen, Regional Director DACH bei Cherwell Software. „Das Gütesiegel zeigt, dass unsere innovative Codeless-Plattform alle Anforderungen für eine erfolgreiche Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen im gesamten Unternehmen erfüllt.“
Die Auszeichnung wurde Cherwell am Hauptsitz der SERVIEW in Bad Homburg von Markus Bause und Michael Kresse, Geschäftsführer der SERVIEW, überreicht. „Wir gratulieren Cherwell Software und bestätigen, dass die Software unsere hohen Anforderungen mit Bestnoten bestanden hat“, sagt Markus Bause, Geschäftsführer der SERVIEW GmbH. „Mit dem Gütesiegel SERVIEW CERTIFIEDTOOL bringen wir seit 2003 Transparenz und Vergleichbarkeit in den Softwaremarkt für ITIL-und PRINCE2-konforme Software und wollen Organisationen die Auswahl passender Software erleichtern. Cherwell Service Management gehört zu den ersten Lösungen, die wir für Prozesse außerhalb der IT zertifiziert haben.“
Cherwell Software wird vom 31. Mai bis 2.Juni seine neuen Funktionalitäten in den Bereichen HR, Facilitiy oder Customer Service Management auf dem jährlichen Best Management Practice & Konwledge-Kongress der SERVIEW präsentieren. Matthias Wiesenauer der Schön-Kliniken wird im Rahmen eines Anwendervortages demonstrieren, wie sein Team bereits erfolgreich Prozesse außerhalb der IT implementiert und automatisiert hat.
Über SERVIEW
SERVIEW ist eine unabhängige Managementberatung, die sich auf die Optimierung von Service-Organisationen auf Basis von global anerkannten Best Management Practices spezialisiert hat. Mit dem kostenlosen Gütesiegel SERVIEW CERTIFIEDTOOL (https://www.serview.de/serview-certifiedtool/) macht Serview Lösungen vergleichbar und unterstützt Organisationen bei der Auswahl der passenden Software. Um die Zertifizierung zu erhalten, müssen sich Hersteller bewerben, Anforderungen aus 600 Assessment-Kriterien erfüllen und in einer Live-Demonstration überzeugen.
Über Cherwell Software
Cherwell Software ist ein führender Anbieter für IT Service Management und Asset Management. Das Unternehmen bietet eine intuitive Lösung an, mit der Kunden IT-Systeme und Business-Anwendungen besser, schneller und kostensparender verwalten sowie Geschäftsprozesse automatisieren können. Die Cherwell Service Management Plattform basiert auf einer einzigartigen, hochflexiblen „Codeless-Technologie“, die reibungslose Updates zu einem Bruchteil der Kosten und Komplexität von Legacy-Systemen ermöglicht. Da die ITSM-Lösung einfach zu konfigurieren, anzupassen und zu nutzen ist, erledigen damit viele Unternehmen eine große Bandbreite weiterer Business- und IT-Aufgaben.
Cherwell nimmt seinen Anspruch sehr ernst, den Kunden an die erste Stelle zu setzen und ein unkomplizierter Geschäftspartner zu sein. Dies zeigt sich in einer außergewöhnlich hohen Kundenzufriedenheit von 98 Prozent. Das globale Partner-Netzwerk von Cherwell erstreckt sich auf über 40 Länder. Neben dem Hauptquartier in Colorado, USA betreibt das Unternehmen Niederlassungen in Großbritannien, Deutschland, Spanien, Frankreich und Australien. Weitere Informationen unter: https://www.cherwell.de.