• Evaluation von 11 Anbietern: Cherwell bot bestes Kosten-Nutzen-Verhältnis
• Bühler AG nutzt Codeless-Plattform von Cherwell für weltweites IT Service Management
• Der Technologiekonzern setzt die Lösung weltweit ein

München, 8. November 2016 – Cherwell Software hat den global aktiven Schweizer Technologiekonzern Bühler AG als neuen Kunden gewonnen und löst dort das Ticketing-Tool eines Wettbewerbers ab. Cherwell wird weltweit als IT-Service-Management-Tool in der IT-Organisation eingesetzt und für Incident Management, Request Fulfilment, Change Management sowie Service Asset & Configuration Management verwendet.

„Unsere bisherige ITSM-Lösung konnte unsere Anforderungen nicht länger erfüllen und war am Ende seines Lebenszyklus angelangt. Bei der Evaluation von 11 Lösungen landeten zwei auf unserer Shortlist. Während des anschließenden Proof of Concept hat Cherwell bezüglich Kosten/Nutzen am besten abgeschlossen“, sagt Manfred Götz, Head of Information Technology & Processes Bühler AG.

„Unsere Fokussierung auf den europäischen Markt trägt weitere Früchte. Mit dem Gewinn der Bühler AG hat Cherwell nicht nur die wichtigsten Wettbewerber ausgestochen, sondern wird auch seiner Rolle als ‚Herausforderer‘ im ITSM-Markt gerecht“, sagt Patrick Malaperiman, Vice President EMEA von Cherwell Software.

Über die Bühler AG
Mit ihren industriellen Prozesstechnologien und -lösungen leistet die Bühler AG einen bedeutenden Beitrag zur Welternährung mit einem Fokus auf Ernährungs- und Lebensmittelsicherheit. Die globale Produktion und Verarbeitung von Weizen, Mais, Reis, Pasta, Schokolade und Frühstückscerealien vertraut auf Bühler. Gleichzeitig ist Bühler Lösungsanbieter für Druckguss- und Beschichtungs-technologien mit den Anwendungsschwerpunkten Automobil und Optik. Als führender Technologiekonzern investiert Bühler bis zu 5 % seines Umsatzes in Forschung und Entwicklung. 2015 erwirtschafteten die rund 10.800 Mitarbeitenden in über 140 Ländern einen Umsatz von CHF 2,4 Mrd. Das Familienunternehmen Bühler ist stolz auf seine Schweizer Herkunft und ist in besonderem Masse der Nachhaltigkeit verpflichtet.