ESPOO, Finnland, 13. Juni 2023 – Efecte, der europäische Spezialist für Cloud-basiertes Servicemanagement, hat sein Führungsteam mit Jenni Mickos als neue Vice President Services  verstärkt. Mickos ist für die internationale Aftersales Customer Experience verantwortlich und leitet die Teams Professional Services (ITSM) sowie Customer Success. Sie wird direkt an CEO Niilo Fredrikson berichten.

Jenni verfügt über mehr als 22 Jahre Erfahrung in der IT-Branche, zuletzt war sie  Director of Service des börsennotierten Finanz- und Personalunternehmens Sarastia. Zuvor war Mickos in verschiedenen Positionen in der Geschäftsleitung und -entwicklung tätig, unter anderem bei Digia, Accountor Enterprise Solutions und Mepco.

„Ich setze auf offene und geradlinige Führung und bin gespannt darauf, alle meine neuen Kollegen kennenzulernen. Das Potenzial unserer Kunden durch die Nutzung der Efecte-Lösungen ist enorm, gerade beim Digitalisieren und Automatisieren von Geschäftsprozessen mit Hilfe von KI. Unser Ziel ist es, unseren Kunden noch bessere Efecte-Lösungen anzubieten und uns als die europäische Alternative im Servicemanagement zu positionieren“, sagt Jenni Mickos.

„Das gesamte Führungsteam heißt Jenni in der Efecte-Familie herzlich willkommen. In einer Zeit, in der Unternehmen immer höhere Anforderungen an Beratungs-, Automatisierungs- und Integrationsleistungen durch IT Service Management stellen, wird Jennis Erfahrung eine entscheidende Rolle dabei spielen, unsere Professional Services bei führenden europäischen Unternehmen auf höchstem Niveau zu etablieren“, freut sich Efecte CEO Niilo Fredrikson über den Neuzugang.