Effizienterer Arbeitsalltag für Anwender und Service-Agenten Training der KI mit eigenen Kunden- und/oder OpenAI-Daten Wählbarer Hosting-Standort und volle Kontrolle über Unternehmensdaten   München, 19. September 2023 – Efecte, der führende europäische Spezialist für cloudbasiertes Service Management, integriert mit der Effie AI-Produktfamilie einen benutzerfreundlichen, generativen KI-Assistenten in seine Service Management-Lösung. Effie

ESPOO, Finnland, 13. Juni 2023 – Efecte, der europäische Spezialist für Cloud-basiertes Servicemanagement, hat sein Führungsteam mit Jenni Mickos als neue Vice President Services  verstärkt. Mickos ist für die internationale Aftersales Customer Experience verantwortlich und leitet die Teams Professional Services (ITSM) sowie Customer Success. Sie wird direkt an CEO Niilo

Erste GPT-gestützte Chat-Funktionen verfügbar Mehr Innovation: Entwicklungssprung für Efecte Chatbot Mehr Tempo: Live generierte Service-Antworten mit nur einem Klick Europäischer Datenschutz bei Integration von Nutzerdaten sichergestellt München, 4. Mai 2023 – Service-Chats und Ticket-Lösungen sind zwar allgegenwärtig, aufgrund der hohen Zahl von Anfragen aber noch immer eine Herausforderung für Kunden und Service-Mitarbeiter.

Beschleunigte Integration von KI-Technologien in Efecte-Lösungen Steigerung von Marktanteilen in der DACH-Region Gewinnung neuer Partner sowie Ausbau bestehender Partnerlandschafte   München, 27. April 2023 – Efecte, europäischer Spezialist für Cloud-basiertes Service Management, hat Markus Jung zum Country Manager DACH berufen. Der 56-Jährige wird die Leitung der Geschäftsbereiche Vertrieb, Professional Services

München, 19. Dezember 2022 – Efecte, europäischer Spezialist für Cloud-basiertes Service-Management, blickt auf ein erfolgreiches Jahr 2022 zurück. Das Unternehmen hat eine Reihe bedeutender Kunden gewonnen und konnte seinen Wachstumskurs erfolgreich beibehalten. Gründe für den Erfolg sind neue Vertriebs- und Implementierungspartnerschaften, die Übernahme des KI-Unternehmens InteliWISE und technologische Weiterentwicklung der

CEO Niilo Fredrikson: Bedingungen für eine europäische Digitalisierung Neuerungen der Efecte-Plattform mit Efecte Self-Service und Integration von KI-Technologie Teilnehmer-Rekord und erfolgreiche Fortsetzung des Studentenprogramms   München, 20. Oktober 2022 – Efecte, der europäische Spezialist für Cloud-basiertes Service Management, hat auf seinem ITSM-Jahreskongress „Digitalize and Automate“ die Übernahme von InteliWISE sowie

Datenschutz und Low Code als entscheidende Efecte-Features Kundenzufriedenheit, Flexibilität und transparente Kommunikation beeindrucken Kunden München, 12. Oktober 2022 – Efecte, der europäische Spezialist für cloudbasiertes Service Management, verzeichnet eine deutlich höhere Nachfrage nach datenschutzkonformen Lösungen, insbesondere im deutschen Mittelstand. „Kleine und mittelständische Unternehmen suchen nach einfach zu bedienenden Lösungen, die

Top-Themen: Automatisierung, Steigerung der Nutzerzufriedenheit und Künstliche Intelligenz Technische Workshops und Vorträge von Kunden, Partnern und Branchenexperten Studenten können direkt zum und während des Events „Walk-in-Interviews“ mit Efecte und DNA vereinbaren   München und Helsinki, 19. September 2022 – Efecte, der europäische Spezialist für cloudbasiertes Service Management, lädt unter dem

Integration preisgekrönter KI-Chatbots und Sprachassistenten steigert Kundenzufriedenheit Ausbau zur führenden europäischen Plattform für digitalisiertes HR- und Service-Management Talent-Pool: Gemeinsame Weiterentwicklung und Betrieb der Efecte-Lösung innerhalb der EU   München, 6. September 2022 – Efecte, der europäische Spezialist für cloudbasiertes Service- Management, hat das polnische KI-Unternehmen InteliWISE übernommen und wird die Technologie

Neue Partnerschaft beschleunigt Erfassung und Monitoring von IT-Assets Schnelle Implementierung durch Rechenzentrums-Spezialisten DC Smarter Automatisierung aufwendiger Inventarisierungsprozesse Efecte Asset Management erhält attraktive Zusatzfunktionen München, 26. Juli 2022 – Efecte, der europäische Spezialist für cloudbasiertes Service Management, hat eine strategische Partnerschaft mit der Asset-Discovery- und Tracking-Plattform Device42 geschlossen. Die Partnerschaft hilft